[ロゼリーヌ・ドクターズ・エステティクス] 公式オンラインストア

お買い物ガイド

返品・交換について

不良品以外のお客様都合による返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
(開梱前であっても、一度お届けが完了した商品は返品・交換不可)
商品到着後7日以内にお電話かメールでご連絡いただき、お手続きを開始してください。
メールでご連絡を頂いた場合、2~3営業日以内にメールで返信させていただきます。(GW・年末年始は除く)
また、返品・交換をお受けできない商品の場合は、お手続きが開始されませんのでご注意ください。

【交換をお受けできないケース】

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損、破損された商品(タバコ等の臭いがついた商品も含みます)
  • お届け後修理された商品
  • 連絡なしに商品を返送された場合
  • 商品の付属品等(説明書、箱入り商品の箱、商品パッケージ、セット品など)を汚損、破損、紛失、破棄された場合

ご理解いただきました上でのご購入をお願い申し上げます。

返品・交換の方法

  1. お問い合わせフォームからお手続きください お問い合わせフォーム
  2. 返品・交換に必要なものをご準備ください

    ・商品および付属品(取扱説明書や保証書など一式)

  3. 商品が傷まないよう梱包いただき、返送料は着払いにて、返品・交換先へ返送ください

    ※返送は、宅急便・書留郵便など履歴のわかる方法をご利用ください。その際の控えは、確認のため3か月保管してください。

    返品先
    〒306-0042
    茨城県古河市三和176-10
    anynext株式会社
    TEL:0120-093-063

【商品代金の返金について】

  • クレジットカードでお支払いされた場合

    返品された商品が到着し内容物を確認したのち、ご利用のクレジットカード会社を通じての返金手続きになります。

    取り扱い会社の締め日によっては、翌月もしくは翌々月になる場合もございます。

  • 後払いでお支払いされた場合

    商品が到着し内容物を確認したのち、銀行振込にてご返金いたします。

    返金のご連絡はいたしませんので、通帳記帳等ご自身でご確認をお願いいたします。

    ※代金お振込み前の場合は、お手元の振込用紙は不要となりますので、破棄してください。

  • 返品のご理由によっては、ご返金代金がご購入時と違う場合もございます。その際は、別途ご返金方法をご案内します。
  • 返金手数料や送料は当社負担となります。

色について

・商品は実際の色を表現すべく撮影し掲載しておりますが、お客様のディスプレイの機種や設定によって、実際の商品の色と異なって見える場合がございますことをご了承ください。

商品転売禁止について

転売を目的とした大量注文に関してはお断りさせて頂いております。
また其れに疑わしい場合も誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます。
予めご了承願います。

    

【模倣品について】

インターネット上のショッピングサイト(非正規取扱い店舗)において、【ロゼリーヌ・ドクターズ・エステティクス】製品の模倣品(偽物)が
廉価で販売されていることが確認されています。
模倣品(もほうひん)は、産業財産権(特許権、実用新案権、意匠権、商標権)を侵害する物品です。
弊社は、模倣品の修理・交換・返金等、一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。
また、模倣品か否か等の真偽についてのお問い合わせも一切お受けしておりません。

【ロゼリーヌ・ドクターズ・エステティクス】製品は、以下の正規販売店でのご購入をお勧めいたします。

  • 【ロゼリーヌ・ドクターズ・エステティクス】公式オンラインストア(anynext株式会社運営)
  • ID STORE(ammelid株式会社運営)
  • any online shop Qoo10店(anynext株式会社運営)
  • any online shop Yahoo!店(anynext株式会社運営)